말의 기술보다 마음이 먼저다 – 진심이 만드는 소통의 힘우리는 하루에도 수없이 많은 말을 주고받는다. 가족과의 아침 인사부터 업무 회의, 친구와의 대화, 그리고 낯선 이와 나누는 짧은 대화까지. 말은 우리의 일상을 지탱하는 중요한 도구다. 하지만 많은 말을 한다고 해서 모두 의미 있는 대화가 되는 것은 아니다. 때로는 오해가 쌓이고, 말이 많을수록 관계가 소원해지기도 한다. 그렇다면 좋은 말하기란 무엇일까? 나는 그 답이 ‘진심’에 있다고 생각한다. 상대와 연결되려는 진심어린 마음이야말로 말하기의 본질이며, 가장 강력한 힘을 지닌다!!! 말을 잘하는 것보다 중요한 것말을 잘하는 사람은 많다. 유창한 표현, 논리적인 구성, 강렬한 전달력. 하지만 이런 요소들이 항상 마음을 움직이는 것은 아니다. 때로는 화..
