말의 기술보다 마음이 먼저다 – 진심이 만드는 소통의 힘
우리는 하루에도 수없이 많은 말을 주고받는다. 가족과의 아침 인사부터 업무 회의, 친구와의 대화, 그리고 낯선 이와 나누는 짧은 대화까지. 말은 우리의 일상을 지탱하는 중요한 도구다. 하지만 많은 말을 한다고 해서 모두 의미 있는 대화가 되는 것은 아니다. 때로는 오해가 쌓이고, 말이 많을수록 관계가 소원해지기도 한다. 그렇다면 좋은 말하기란 무엇일까? 나는 그 답이 ‘진심’에 있다고 생각한다. 상대와 연결되려는 진심어린 마음이야말로 말하기의 본질이며, 가장 강력한 힘을 지닌다!!!
말을 잘하는 것보다 중요한 것
말을 잘하는 사람은 많다. 유창한 표현, 논리적인 구성, 강렬한 전달력. 하지만 이런 요소들이 항상 마음을 움직이는 것은 아니다. 때로는 화려한 말보다 투박하지만 진솔한 한마디가 더 깊은 울림을 준다. 왜일까? 그것은 말 속에 담긴 ‘진심’ 때문이다. 우리는 본능적으로 진정성을 감지한다. 누군가 가식 없이, 정말 나를 이해하고 싶어 한다는 느낌을 받을 때 비로소 마음을 연다.
📌 말하기의 본질은 전달이 아니라 연결이다.
경험에서 배운 말하기의 본질
한때 나는 중요한 발표를 앞두고 말의 논리적 구성과 표현 방식에만 집중한 적이 있다. 어떻게 하면 더 설득력 있을까? 어떻게 하면 듣는 이들의 마음을 사로잡을 수 있을까? 하지만 정작 발표 후 돌아온 피드백은 기대와 달랐다. “정말 필요한 내용이고 잘 들었지만 뭔가 와닿지는 않았어요 라는...” 나는 이유를 곰곰이 생각해 보았다. 그리고 깨달았다. 나는 상대를 설득하려 했지만, 그들과 연결되려는 마음이 부족했다는 것을.
이후 나는 말하기의 방식을 바꾸었다. 유려한 문장을 구사하기보다, 내 생각과 감정을 솔직하게 전하는 것에 집중했다. 그리고 변화가 있었다. 사람들은 내 말에 고개를 끄덕였고, 더 많은 공감을 표했다. 결국 중요한 것은 말의 형식이 아니라, 그것을 전하는 나의 태도와 마음이었다.
💡 공감이 없는 말은 공허하다.
진심이 담긴 말하기의 핵심 요소
1. 경청(듣기)의 힘- 공감적 경청
좋은 대화는 일방적인 전달이 아니라 쌍방향 흐름이다. 상대의 말을 경청할 때 우리는 그 사람의 감정을 이해하고 공감할 수 있다. 경청 없는 말하기는 결국 독백에 불과하다.
2. 솔직함이 신뢰를 만든다
꾸며진 말이나 과장된 표현은 오히려 신뢰를 떨어뜨린다. 진솔한 말이 상대의 마음을 움직인다. 진짜 이야기는 화려함이 아니라 솔직함에서 나온다.
3. 열린 태도가 관계를 바꾼다
나의 의견을 강요하기보다, 상대의 입장을 존중하고 함께 소통하려는 자세가 중요하다. ‘내가 맞다’가 아니라 ‘우리가 함께 이해해 나간다’는 태도가 말하기를 더욱 깊이 있게 만든다.
🎯 좋은 말하기는 기술이 아니라, 결국 진심을 나누는 태도다
말하기는 기술이 아니라 마음을 나누는 일
말하기는 단순한 기술이 아니다. 그것은 사람과 사람을 연결하는 다리이며, 마음을 나누는 행위다. 진심어린 말은 사람을 움직이고, 관계를 변화시킨다. 우리는 모두 말을 통해 세상과 소통한다. 그 과정에서 나의 말이 단순한 전달이 아닌, 누군가와 진정으로 연결되는 도구가 될 수 있다면 그것이야말로 좋은 말하기가 아닐까?
오늘, 내가 하는 말 속에 얼마나 진심이 담겨 있는지 다시 한번 돌아보자. 진심은 말을 특별하게 만든다.
사람은 서로서로가 결국 연결되어 있기 때문이다
“당신의 말 속엔 얼마나 진심이 담겨 있나요?”
- [운명을 바꾸는 말하기 수업]을 읽고 연결과 공감에 대한 나름의 생각을 정리한 글입니다!!!